Wie AI Voice Agents Serviceprozesse am Empfang neu definieren

Viele Service- und Empfangsprozesse folgen einem ähnlichen Muster: Häufig gestellte Fragen beantworten, Informationen bereitstellen, Besucher oder Patienten empfangen und wiederkehrende Serviceanfragen bearbeiten. Mit einem AI-gestützten Digital Voice Agent lassen sich diese Aufgaben automatisieren, rund um die Uhr bereitstellen und nahtlos in bestehende Prozesse integrieren.

In diesem Online Seminar erfahren Sie, wie Organisationen aus Verwaltung, Gesundheitswesen und Facility Management sprachbasierte AI für Service- und Informationsprozesse einsetzen können. Wir zeigen, wie ein Digital Voice Agent Anfragen in natürlicher Sprache beantwortet, mehrsprachige Kommunikation ermöglicht und bestehende Systeme integriert. Anhand praxisnaher Beispiele und einer Live-Demo erfahren Sie, welche Anforderungen an Datenschutz, Sicherheit und Wissensanbindung zu berücksichtigen sind und wie sich ein Pilot erfolgreich umsetzen lässt.

Freuen Sie sich auf folgende Highlight-Themen

• AI Voice Agents für Service- und Empfangsprozesse
• Mehrsprachige Kommunikation und verbesserte Erreichbarkeit
• Integration in bestehende Systeme und Wissensquellen
• Datenschutz und Sicherheit beim Einsatz von Sprach-AI
• Live-Demo eines Digital Voice Agents

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Ihr CANCOM Event Team

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